카카오페이손해보험, 출범 4년 만에 가입자 1000만 돌파

카카오페이손해보험이 출범 4년 만에 누적 가입자 1000만명을 넘어섰다. 출범 3년째 600만명이었던 가입자가 1년 사이 400만명 늘었으며, 전체 이용자의 52%가 두 차례 이상 재가입했고 해외여행보험 재가입률은 70%에 달했다.

회사는 복잡한 절차 없이 필요한 보장을 직접 선택하도록 해외여행보험을 160여 차례 개선했고, 휴대폰보험 청구 건의 55%를 24시간 이내 지급했다. 사고 없이 귀국한 이용자에게 보험료를 돌려주는 안전귀국축하금으로 400만명이 47억원을 환급받았으며, 운전자보험·펫보험 등으로 상품군도 확대했다.

펫보험은 출시 4개월 만에 계약 1만건을 넘기며 브랜드 대상을 수상했고 상반기 보험수익은 전년 대비 83% 증가했다. 반복 가입을 이끈 사용자 경험 중심 전략이 디지털 손보 시장에서의 입지 확대로 이어질지 주목된다.