백화점·쇼핑몰, 가족 체험형 공간으로 변신

백화점과 쇼핑몰, 아울렛이 단순 판매 공간을 넘어 가족 나들이 수요를 끌어들이는 체류형 공간으로 변화하고 있다. 맞벌이 가구 증가로 주말에 한 곳에서 식사, 놀이, 쇼핑을 함께 해결하려는 수요가 커지면서 유통업체들이 체험형 콘텐츠 확대에 나섰다.

NC백화점은 렙타일 팝업과 보드게임 팝업을 운영했고, 신세계사이먼은 '캐치! 티니핑' 협업 팝업을 개최했다. 현대백화점과 용산 아이파크몰도 어린이 체험 시설을 앞세우고 있으며, 스타필드 빌리지 운정은 개점 한 달 만에 100만명을 끌어모았다.

온라인 쇼핑으로 상품 판매만으로는 차별화가 어려워지면서 고객 체류시간 연장과 경험 제공이 오프라인 유통의 핵심 경쟁력으로 자리 잡았다. 향후 체험형 콘텐츠와 공간 기획 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다.