KT, 소상공인 플랫폼에 AI 면접·마케팅 결합

KT가 소상공인 통합 플랫폼 '사장이지'에 AI 면접 서비스를 출시했다. 사장이 채용 지원자에게 카카오톡으로 면접 링크를 보내면 AI가 질문하고 답변을 분석·요약하는 방식이다.

오는 11월 말에는 매장 데이터와 상권 정보를 분석해 마케팅 활동을 제안하는 '소마AI'도 출시된다. 콘텐츠 제작부터 실행, 성과 분석까지 지원하며 향후 매출 향상을 돕는 'AI 마케팅 매니저'로 발전시킬 계획이다. 사장이지는 쇼핑라운지 내 소상공인 전용관도 신설해 소모품·식자재 구매 지원을 확대했다.

KT는 사장이지를 단순 매장관리 도구에서 실제 경영 업무를 지원하는 AX 플랫폼으로 고도화할 방침이다. 소상공인의 채용과 마케팅 부담을 AI로 덜어주는 실질적 지원 확대가 기대된다.