롯데백화점, VIP 전용 크루즈 여행 출시

롯데백화점이 VIP 고객을 위한 프리미엄 해외여행 상품 '에비뉴엘 글로벌 트립'을 출시한다. 쇼핑 중심이던 VIP 멤버십 혜택을 여행·미식·문화 영역으로 확장한 첫 시도다.

대표 상품은 리츠칼튼 요트 컬렉션 크루즈를 활용한 알래스카 8박 10일 대자연 탐방과 일본 10박 11일 벚꽃 미식 여행이다. 1대1 컨시어지 상담과 버틀러 서비스, 전용 기프트 등 여행 전후 맞춤 서비스도 함께 제공된다.

기존 포인트 제도를 '에비뉴엘 큐레이션'으로 개편해 라이프스타일 콘텐츠를 넓히는 등 VIP 락인 전략이 본격화될 전망이다. 백화점업계 VIP 경쟁이 경험형 서비스로 확대될지 주목된다.