중국 TV 업체 북미 프리미엄 시장 공략 난항, 품질·AS 문제로 부정 평가 확산

TCL과 하이센스 등 중국 TV 업체들이 초대형 LCD TV로 북미 프리미엄 시장을 공략했으나 품질 문제와 사후 서비스 부실로 소비자 불만이 급증하고 있다. TCL 98인치 제품의 부정 평가는 입점 전 14%에서 입점 후 29%로, 하이센스 100인치는 16%에서 34%로 상승했으며 화질 저하, 모션 처리 부족, 무선 연결 불안정 등이 주요 불만으로 지적됐다.

프리미엠 TV 시장이 단순 사양 경쟁에서 사용자 경험 중심 경쟁으로 전환되는 가운데 삼성전자는 올해 신제품 출시 후 2주간 75형 이상 대형 TV 판매량이 전년 동기 대비 50% 이상 증가했다. 삼성전자는 마이크로 RGB 등 초프리미엄 제품군 확대와 미니 LED 제품에 AI 기능을 적용해 경쟁력을 강화하고 있다.

OLED 진영은 프리미엄 시장에서 점유율을 지속 확대할 것으로 예상된다. 1000달러 이상 프리미엄 TV 시장에서 OLED 매출 비중은 2024년 36.9%에서 2027년 43%까지 상승할 전망이다.