BMW코리아, 전기차 애프터서비스 체계 확대

BMW코리아가 전기차 판매 이후 정비와 안전을 아우르는 애프터서비스 체계를 강화했다. My BMW 앱으로 전담 서비스센터 지정과 정비 예약, 온라인 체크인, 실시간 진행 상황 확인이 가능해졌다. BMW 프로액티브 케어는 충전 중 배터리 이상 징후를 감지해 사고를 예방하고 원격 진단으로 대기 시간을 줄인다.

이는 2026년 1~8월 순수전기차 5895대 판매로 국내 프리미엄 수입차 전기차 판매 1위를 기록한 성과를 바탕으로 한다. 전동화 전환이 가속화되며 배터리 안전과 정비 신뢰에 대한 고객 요구가 커진 데 따른 대응이다. 전국 83개 서비스센터 중 42곳이 고난도 고전압 정비를 지원하고 있다.

BMW코리아는 2027년 부품물류센터를 65% 확장하고 고전압 테크니션을 480명에서 2028년 650명으로 늘릴 계획이다. 국토교통부 화재신고 시범사업 참여와 소방대원 대상 안전 교육도 병행하며 인프라 확충에 나섰다. 전동화 전환기 안전망 구축이 향후 경쟁력을 좌우할 전망이다.