AI 에이전트 시대, 판단력 격차 심화 우려

메타의 개인용 AI 에이전트 '뮤즈'와 오픈AI의 '닷츠' 등이 일정 조율, 예약, 추천 등 실행 업무를 대행하면서 AI 에이전트 채택 경쟁이 심화되고 있다. 사용자는 편리함을 얻는 대신 이메일, 결제 정보, 컴퓨터 접근 권한 등 개인정보를 제공해야 한다.

초기에는 실행만 맡기지만 점차 판단까지 위임하게 되는 구조가 문제다. AI가 수십 개 후보를 걸러 소수만 제시하고 추천하면 사람에게는 승인 버튼만 남는다. OECD 국제학업성취도평가에서 한국 15살의 읽기 점수가 501점으로 3년 전보다 14점 하락해 2000년 첫 참여 이후 최저를 기록했다.

AI 에이전트 시대에는 제공된 정보를 끝까지 읽고 의심하는 능력이 중요한 경쟁력이 될 전망이다. 에이전트의 답을 얼마나 오래 검토할 수 있느냐에 따라 새로운 종류의 격차가 발생할 수 있다.