포스코, 제품 주문 통합 플랫폼 'My POSCO' 공식 오픈

포스코가 12월 고객사 맞춤형 디지털 플랫폼 'My POSCO'를 공식 오픈했다. 2024년 설계를 시작해 11월부터 본격 운영에 들어간 이번 플랫폼은 기존 제품 홍보 페이지와 온라인 주문·출하 채널(e-Sales)을 하나로 통합했다.

플랫폼은 흩어져 있던 제품 카탈로그와 인증서를 한 곳에 모아 검색 기능을 제공하며, 자동차·건설·에너지·조선 등 주요 산업의 철강 소재 정보를 3D 콘텐츠와 애니메이션으로 제공한다. 고객사는 주문 전 과정을 실시간 조회하고 진행 단계별 알림을 받을 수 있다. AI 기반 챗봇과 실시간 채팅 상담으로 24시간 대응이 가능하며, 동일 제품 재주문 절차를 간소화했다.

포스코는 마케팅 디지털 전환(DX)을 통해 비즈니스 경쟁력을 지속 강화하고 고객 가치를 제고할 방침이다.