우리은행, 데이터 기반 영업 체계 구축

우리은행은 26일 2026년 하반기 경영전략회의를 열고 데이터로 고객을 이해하고 상품에 연결하는 '데이터 기반 영업 체계'를 구축하기로 밝혔다.

공공데이터와 상권 정보, 고객 현황을 분석해 영업 권역을 행정 구역 중심으로 재설계하며, 인공지능 에이전트를 도입해 고객 대응과 업무 처리 속도를 높일 계획이다. 기업금융과 자산관리, 퇴직연금, 디지털 플랫폼 등을 고객 중심으로 연결하고 내부통제 수준도 강화할 방침이다.

정진완 은행장은 외형만 늘리는 영업이 아닌 고객과의 거래를 지속적인 관계로 발전시키는 진성 영업에 역량을 모아야 한다고 강조했다.