닐슨아이큐, 올해 글로벌 IT·소비재 시장 성장률 0% 예상

글로벌 시장분석기관 닐슨아이큐는 28일 올해 전기가전 등 IT·소비재 시장의 매출 성장률이 0%에 그칠 것으로 예상했다. VUCA 시대 불확실성 확대로 소비자들이 신중한 구매 결정을 내리고 있기 때문이다.

제임스 테크&내구재 글로벌 총괄은 2024년 2%, 2025년 4%였던 성장률이 올해 0%로 떨어질 것으로 내다봤다. 소비자가 가격보다 기능과 AI를 중심으로 제품을 선택하는 패턴으로 변화하고 있으며, 소형 가전의 47%가 AI 기능을 인지·활용 중이라고 밝혔다.

기업들은 변화된 고객 수요에 정확히 대응하고 AI 에이전트 등 새로운 판매 채널을 활용해야 성공할 수 있을 것으로 전망된다. 글로벌 소비자의 AI 에이전트 활용 구매 비중이 지난해 10%에서 올해 4월 20%로 확대된 추세가 이를 뒷받침한다.