외국인 관광객, 지방 여행서 교통·언어 장벽 호소

드라마 '도깨비' 팬인 중국인 리칭(20)은 강릉 여행 중 버스 시간표 확인 불가, 네이버지도 오작동 등으로 2시간을 기다린 뒤 버스를 탔다. 강릉시의 외국인 관광 택시 지원 정책에도 불구하고 지방 대중교통 접근성 문제가 드러났다.

외국인 관광객들의 한국 여행 트렌드가 단체 여행에서 소규모 개별 여행으로 변화하면서 대도시 구석구석과 지방 소도시를 찾는 이들이 늘고 있다. 서울·부산·강릉 등에서 만난 외국인들은 지도 앱 오류, 지하철 의사소통 어려움, 화장실 정보 부족, 암표상 문제 등을 지적했다.

네이버지도와 카카오맵이 구글맵보다 정확하지만 이를 아는 외국인이 적어 한국관광공사와 기업들의 적극적인 홍보가 필요하다는 지적이 나온다. 언어 장벽 해소와 공공정보 다국어 제공 확대가 2000만 관광객 시대를 맞이한 한국의 과제로 떠올랐다.