방한 외국인 관광객, 지방 도시 선호 확대…여행 플랫폼 AI 기술 강화

방한 외국인 관광객의 여행 방식이 서울 중심에서 지방 도시로 빠르게 변화하고 있다. 트립닷컴 분석 결과 올해 여름 국내 기차 예약이 전년 동기 대비 161% 증가했으며, 서울~대전(1840%), 서울~전주(989%), 서울~강릉(415%) 등 지방 노선이 급증했다.

여행 플랫폼들은 지역 관광 콘텐츠 확대와 지자체 협력으로 대응하고 있다. 트립닷컴은 남이섬 교복 체험 프로그램으로 판매량을 40% 증가시켰고, 부산시·경북도와 업무협약을 체결했으며 크리에이트립은 AI 여행 일정 에이전트로 이용자의 66%가 활용하고 있다.

AI 기술 고도화로 여행 전 과정 지원이 강화되는 추세다. 크리에이트립의 CX AI 상담봇은 상반기 문의의 69%를 AI만으로 처리했으며, AI 상담 건수는 1월 대비 6월 104% 증가했다.