삼성전자서비스, 추석 연휴 긴급 수리 체계 가동

삼성전자서비스가 추석 연휴 기간 긴급 수리 지원 체계를 운영한다. 24일과 25일은 서비스센터가 휴무하지만, 26~27일에는 전국 9곳 주말케어센터에서 사전 예약 고객 대상으로 스마트폰·태블릿·웨어러블 수리를 진행한다.

연휴 기간 컨택센터 상담사와 출장서비스 엔지니어는 비상 당직 체제로 근무한다. 냉장고 고장 등 긴급 점검이 필요한 경우 출장서비스를 지원할 방침이다.

명절 연휴 가전 고장 리스크에 선제 대응하는 구조다. 사전 예약과 일정 확인이 서비스 이용의 필수 조건으로 제시됐다.