쿠팡, 일반 회원 무료 로켓배송 기준 상향

쿠팡이 4월 중순부터 일반 회원의 무료 로켓배송 최소 주문 금액 기준을 '할인 전 금액' 1만9,800원에서 '최종 결제 금액' 1만9,800원으로 변경한다고 17일 밝혔다. 쿠폰과 할인을 적용한 후 실제 결제액이 1만9,800원 이상일 때만 무료 배송을 제공하는 것으로, 로켓배송뿐 아니라 로켓그로스 상품에도 동일하게 적용된다.

쿠팡은 판매자의 가격 어뷰징을 막기 위한 조치라고 설명했으나, 개인정보 유출 사태와 노동자 사망 은폐 의혹 이후 소비자 부담을 전가하는 것 아니냐는 비판이 제기되고 있다. 온라인 커뮤니티에서는 "소비자를 무시해도 너무 무시한다"며 탈팡을 독려하는 목소리가 나오고 있다.

쿠팡의 실적 부진이 심화하고 있는 상황이다. 지난달 월간 신용·체크카드 결제 추정액은 4조220억 원으로 지난해 11월 대비 10.1% 감소했으며, 월간 활성 사용자 수도 120만 명 줄어들었다.