보이스피싱 대응, 해외는 기업에 법적 책임 부여
해외 주요국들이 보이스피싱 피해 방지를 위해 금융사와 통신사에 명확한 법적 책임을 부여하고 있다. 영국은 2023년부터 비대면 금융 사기를 예방하지 못한 은행과 전자결제서비스 제공자에게 피해자 보상 의무를 지우는 제도를 시행 중이며, 최대 8만5000파운드(약 1억5900만원)를 5영업일 내 지급하도록 했다. 대만은 금융기관의 이상거래 탐지 의무와 통신사의 사기 전화번호 정지 의무 등 '민간 공조 의무'를 광범위하게 부과했다. 싱가포르는 통신사의 수사 협력을 법적으로 강제하고 SMS 발신자 등록제를 도입했으며, 통신사에도 피해 보상 책임을 묻는다. 호주는 민관 공동 책임 구조를 법제화했다. 일본은 고령자 보호에 초점을 맞춰 75세 이상 고령자의 ATM 출금액을 제한하는 등 다양한 예방책을 추진하고 있다. 각국은 최신 기술을 활용한 사기 행위 사전 감지 방안도 적극 도입하는 추세다.